In elk succesvol bedrijf is communicatie een essentieel onderdeel. Of het nu gaat om het delen van bedrijfsupdates, het begeleiden van veranderingstrajecten of het communiceren van de missie en waarden – hoe je deze informatie overbrengt, bepaalt vaak het niveau van vertrouwen en betrokkenheid binnen je team.
Een van de grootste zorgen van leidinggevenden is het creëren van transparantie binnen hun organisatie. Zonder duidelijke en open communicatie ontstaat er al snel een gevoel van wantrouwen en onzekerheid onder medewerkers. Mensen vullen de leemtes op met hun eigen aannames, wat kan leiden tot geruchten, speculaties en zelfs wantrouwen in het leiderschap. Maar hoe zorg je ervoor dat informatie niet alleen op tijd, maar ook op de juiste manier wordt overgebracht?
_
Waarom transparantie zo cruciaal is
Transparantie in de bedrijfsvoering is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen tussen leidinggevenden en medewerkers. Wanneer teams het gevoel hebben dat er informatie voor hen wordt achtergehouden, kunnen ze zich buitengesloten en ongemotiveerd voelen. Dit kan op de lange termijn negatieve gevolgen hebben voor de werkcultuur, samenwerking en productiviteit.
Maar wat betekent transparantie in communicatie precies? Het gaat niet alleen om het delen van informatie, maar om op een eerlijke, tijdige en begrijpelijke manier communiceren. Of het nu goed nieuws is of minder prettig nieuws, medewerkers moeten kunnen rekenen op een eerlijk en betrouwbaar leiderschapsteam dat ze informeert over wat er speelt binnen het bedrijf.
_
De valkuil van standaard communicatie
Veel bedrijven vertrouwen nog steeds op e-mails, memo’s en intranetupdates om hun medewerkers op de hoogte te houden. Hoewel dit nuttige kanalen zijn voor het verspreiden van informatie, missen ze vaak een persoonlijk tintje. Dit kan resulteren in berichten die koud, afstandelijk of zelfs onduidelijk overkomen.
Denk bijvoorbeeld aan een bedrijf dat middenin een reorganisatie zit. Wanneer een e-mail met enkele paragrafen over “veranderingen” wordt verzonden, blijven er vaak veel vragen onbeantwoord. Hoe kunnen medewerkers zich echt betrokken voelen bij de toekomst van het bedrijf als ze de emoties en het waarom achter de beslissing niet begrijpen?
Het antwoord op deze uitdaging? Video.
_
Video: de sleutel tot transparantie en vertrouwen
Video kan een enorme impact hebben op hoe transparant en oprecht je als organisatie overkomt. Hier zijn een paar redenen waarom het inzetten van video als communicatiemiddel de sleutel kan zijn tot het opbouwen van vertrouwen binnen je team:
Eerlijkheid en menselijke connectie
Een e-mail kan vaak neutraal of zelfs klinisch overkomen, maar een videoboodschap laat de menselijke kant van communicatie zien. Wanneer leidinggevenden hun team via video toespreken, kunnen ze non-verbale signalen zoals gezichtsuitdrukkingen, toon en lichaamstaal gebruiken om empathie en openheid over te brengen. Dit zorgt voor een meer oprechte en persoonlijke connectie, wat helpt om het vertrouwen te versterken.
Complexe informatie helder overbrengen
Soms moeten er moeilijke of complexe boodschappen worden gedeeld. Een videoboodschap biedt meer ruimte om deze informatie stap voor stap uit te leggen, en biedt ook de mogelijkheid om nuances aan te brengen die in tekst moeilijker over te brengen zijn. Dit helpt om misverstanden te voorkomen en medewerkers een vollediger beeld te geven van de situatie.
Consistentie en timing
Video stelt je in staat om een consistente boodschap op een duidelijk moment te delen met je hele team. Je kunt een video opnemen die iedereen op zijn eigen tijd kan bekijken, of een live videoboodschap organiseren om direct vragen te beantwoorden. Dit voorkomt dat mensen tegenstrijdige informatie ontvangen en zorgt ervoor dat iedereen hetzelfde hoort, op hetzelfde moment.
Transparantie over de mens achter de beslissingen
Video biedt ook de mogelijkheid om als leidinggevende meer van jezelf te laten zien. Deel persoonlijke anekdotes of ervaringen die van invloed zijn op beslissingen. Dit helpt om medewerkers te laten zien dat er echte mensen achter de bedrijfsbeslissingen zitten, wat hen helpt zich meer verbonden te voelen met het bedrijf en de mensen aan de top.
_
Praktische tips voor het inzetten van video in je communicatie
Nu we hebben vastgesteld waarom video zo’n krachtig hulpmiddel kan zijn voor transparantie en vertrouwen, hoe pas je het dan praktisch toe in je interne communicatie? Hier zijn enkele ideeën om direct mee aan de slag te gaan:
Maandelijkse videoupdates van het leiderschap
Vervang lange, formele e-mails door korte maandelijkse video’s van het leiderschapsteam. In deze updates kun je bedrijfsresultaten delen, strategische doelen uitleggen en teamleden bedanken voor hun inzet. Dit laat niet alleen zien dat het leiderschap open is, maar helpt ook om iedereen op de hoogte te houden zonder te overspoelen met tekst.
Videoboodschappen voor belangrijke aankondigingen
Bij grote veranderingen in het bedrijf, zoals herstructureringen of nieuwe strategieën, kun je video gebruiken om de veranderingen op een duidelijke en menselijke manier uit te leggen. Voeg een Q&A-sessie toe waar medewerkers hun vragen kunnen stellen, om hen te betrekken en onduidelijkheden weg te nemen.
Open videomeetings of town halls
Organiseer live videomeetings waar medewerkers rechtstreeks vragen kunnen stellen aan het leiderschap. Dit zorgt voor een open dialoog en geeft medewerkers de kans om zich gehoord te voelen. Zelfs als het gesprek moeilijk is, zal de transparantie gewaardeerd worden.
Gebruik van interne videoplatforms
Zorg ervoor dat video’s toegankelijk zijn voor iedereen binnen de organisatie door een intern platform te gebruiken waar medewerkers gemakkelijk videoberichten kunnen vinden en terugkijken. Dit kan bijdragen aan een cultuur van voortdurende openheid.
_
De lange termijn voordelen van transparantie via video
Het inzetten van video als onderdeel van je interne communicatie kan niet alleen direct impact hebben, maar ook langdurige voordelen opleveren voor de bedrijfscultuur. Wanneer medewerkers zien dat leidinggevenden transparant, open en eerlijk communiceren, zullen ze zich meer verbonden voelen met de missie en doelen van het bedrijf.
Bovendien bouw je aan een cultuur van vertrouwen waarin medewerkers weten dat ze eerlijk worden geïnformeerd, zelfs als het nieuws niet altijd positief is. Dit versterkt hun loyaliteit en motivatie, wat weer een positieve invloed heeft op hun prestaties en de algehele productiviteit.
_
Conclusie
Transparantie is een van de pijlers van succesvolle interne communicatie. Door het gebruik van video kun je niet alleen je boodschap op een duidelijke en menselijke manier overbrengen, maar ook vertrouwen opbouwen binnen je organisatie. Video laat je toe om persoonlijker, empathischer en transparanter te communiceren, wat uiteindelijk de betrokkenheid en het vertrouwen binnen je organisatie versterkt.
